Nhằm kịp thời tiếp nhận, giải quyết các vướng mắc, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân tại các cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh, Sở Y tế thông báo số điện thoại đường dây nóng: 0964.941.212.
Nội dung được tiếp nhận gồm: phản ánh về tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên y tế; ý kiến về quy trình khám chữa bệnh, thủ tục hành chính, bảo hiểm y tế; phản ánh các hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu (nếu có); đóng góp ý kiến xây dựng, cải thiện cơ sở vật chất và chất lượng điều trị; các vấn đề liên quan đến lĩnh vực y tế.
Thời gian tiếp nhận thông tin: 24/24 giờ. Mọi thông tin phản ánh qua đường dây nóng sẽ được ghi nhận và xử lý theo đúng thời gian quy định. Thông tin của người phản ánh sẽ được bảo mật tuyệt đối theo quy định của pháp luật.
Các thông tin được chuyển đến Sở Y tế ngoài số điện thoại 0964.941.212 (số điện thoại dây nóng duy nhất) và ngoài các nội dung tiếp nhận phản ánh nêu trên sẽ không ghi nhận và không được giải quyết.
