Buổi tiếp công dân trực tuyến từ điểm cầu Ban Tiếp công dân Trung ương. Ảnh: Báo Thanh tra

Mô hình tiếp công dân trực tuyến nhằm thể chế hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia và Kết luận số 107-KL/TW, ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, trong đó yêu cầu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số.

Thực hiện tiếp công dân trực tuyến sẽ giúp công dân thực hiện quyền lợi, trách nhiệm khi thực hiện phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo trực tuyến, không phải đi lại, tiết kiệm chi phí, thời gian của công dân.

Tổ chức tiếp công dân bằng hình thức trực tuyến được thực hiện thông qua phần mềm ứng dụng để kết nối đến các điểm cầu tại Trung ương, tỉnh và các xã, phường. Quy trình tiếp công dân được thực hiện theo quy định tại Thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Tổng Thanh tra Chính phủ quy định về quy trình tiếp công dân.

Về địa điểm, điểm cầu trung tâm - cấp Trung ương: Trụ sở Ban Tiếp công dân Trung ương; điểm cầu trung tâm/thành phần - cấp tỉnh: Trung tâm Hội nghị tỉnh Đồng Tháp (Số 6C, đường Rạch Gầm, phường Mỹ Tho, tỉnh Đồng Tháp); trụ sở Thanh tra tỉnh (địa chỉ: Số 06, Lê Lợi, phường Mỹ Tho, tỉnh Đồng Tháp). Điểm cầu thành phần - cấp địa phương (phục vụ công dân) đặt tại điểm tiếp công dân của Ủy ban nhân dân các xã, phường.

Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh và các địa phương để hỗ trợ kỹ thuật, vận hành, chạy thử hệ thống tiếp công dân trực tuyến, đảm bảo hệ thống kỹ thuật kết nối thông suốt để truyền tải hình ảnh, âm thanh giữa các điểm cầu trong thời gian diễn ra buổi tiếp dân trực tuyến. Thời gian hoàn thành, đảm bảo hệ thống kỹ thuật kết nối thông suốt với các địa phương và Trung ương trong Quý III năm 2026; đồng thời, bố trí nhân lực tham gia tổ chức các buổi tiếp công dân trực tuyến.

>> Xem chi tiết Kế hoạch 808/KH-UBND