Sở Giáo dục và Đào tạo đã niêm yết công khai danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở  tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh. Đồng thời cập nhật trên trang thông tin điện tử của Sở: http://sgddt.tiengiang.gov.vn và tích hợp trên cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh tại địa chỉ: http://dichvucong.tiengiang.gov.vn, tạo điều kiện thuận lợi để cá nhân, tổ chức có thể tiếp cận, tìm hiểu, thực hiện đăng ký thủ tục hành chính trực tuyến và tra cứu thông tin TTHC nhanh chóng, dễ dàng.

Sở Giáo dục và Đào tạo đã tham mưu Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành 02 Quyết định công bố Danh mục thủ tục hành chính lĩnh vực Giáo dục và đào tạo thuộc hệ thống giáo dục quốc dân và lĩnh vực Thi, tuyển sinh theo nội dung tại Quyết định công bố của Bộ Giáo dục và Đào tạo.

Tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý, theo dõi của Sở: 102 thủ tục (UBND tỉnh và các Sở, ngành 12; Sở GDĐT 58; cấp huyện 27; cấp xã 05; vừa cấp tỉnh, cấp huyện 05). Tất cả các thủ tục được công khai trên Cổng thông tin điện tử của UBND tỉnh, trang thông tin điện tử của Sở Giáo dục và Đào tạo, niêm yết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát thủ tục hành chính.

Trong kỳ Sở đã tiếp nhận 157 hồ sơ, trong đó trực tuyến: 101, đạt tỷ lệ 64%, tất cả hồ sơ thuộc thủ tục hành chính dịch vụ công trực tuyến toàn trình, được giải quyết đúng và trước hạn đạt 100%.

Sở Giáo dục và Đào tạo đã triển khai đến các công chức Sở đăng ký tài khoản trên Công dịch vụ công quốc gia. Sở đã ban hành Công văn số 451/SGDĐT-TCHC ngày 07/4/2023 về việc hướng dẫn công dân đăng ký, đăng nhập và nộp hồ sơ trực tuyến đối với dịch vụ công do Sở Giáo dục và Đào tạo Tiền Giang thực hiện. Nhiều công dân hưởng ứng nộp hồ sơ trực tuyến và nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích giúp công dân tiết kiệm thời gian và chi phí khi nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến. 

Công tác thông tin, tuyên truyền được thực hiện thường xuyên với nhiều hình thức như: tuyên truyền tại các cuộc họp giao ban, họp cơ quan, sinh hoạt Đoàn thể, họp Chi bộ, trên Văn phòng điện tử, hộp thư công vụ, trên trang thông tin điện tử của Sở tại chuyên mục Cải cách hành chính. Thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở các phòng chuyên môn thực hiện tốt công tác kiểm soát thủ tục hành chính và nhắc nhở các công chức tại bộ phận một cửa thực hiện đúng các quy định trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, luôn có thái độ thân thiện và phải luôn có tinh thần thái độ phục vụ nhiệt tình để luôn đem đến sự hài lòng của khách hàng.

Xác định cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính là một khâu quan trọng trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước, lãnh đạo Sở luôn đề cao vai trò trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác triển khai, tổ chức thực hiện. Hàng năm trong công tác chỉ đạo điều hành lãnh đạo Sở luôn bám sát nội dung Quyết định số 2191/QĐ-UBND ngày 24/8/2015 của Ủy ban nhân dân tỉnh để xác định cụ thể các nội dung nhiệm vụ, phân công rõ trách nhiệm thực hiện của người đứng đầu phòng thuộc Sở trong việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính.

Sở Giáo dục và Đào tạo đã đề xuất một số giải pháp điều chỉnh, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến cung cấp trên cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh tại Công văn số 456/SGDĐT-TCHC ngày 07/4/2023.

Sở Giáo dục và Đào tạo tổ chức quán triệt một số nhiệm vụ trọng tâm cụ thể về việc thực hiện Nghị quyết số 31/NQ-CP ngày ngày 07/3/2023 và Công văn số 165/TTg-KSTT ngày 20/3/2023 đối với công tác cải cách TTHC.

Nhìn chung, công tác kiểm soát thủ tục hành chính đã đem lại hiệu quả quản lý nhà nước, chất lượng phục vụ dịch vụ công ngày càng được nâng cao thông qua thực hiện và duy trì cơ chế một cửa với các thủ tục hành chính được cải cách theo hướng nhanh gọn, đơn giản, dễ thực hiện, đảm bảo nguyên tắc ba giảm: Giảm thủ tục, giảm thời gian và chi phí; đồng thời kết hợp với thái độ phục vụ tận tình, ý thức trách nhiệm trong thực thi công vụ của công chức, viên chức đã tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức đến liên hệ làm việc, đem đến sự hài lòng cho người dân, góp phần phát triển kinh tế - xã hội.

Qua thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, ý thức trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ, công vụ được giao của công chức, viên chức từng bước được nâng lên; thái độ phục vụ Nhân dân có chuyển biến khác rõ nét; mối quan hệ phối hợp công tác để giải quyết hồ sơ hành chính cho tổ chức, công dân giữa các phòng ban, đơn vị có tiến bộ; hiệu quả hoạt động của bộ máy cơ quan được cải thiện./.

Xem chi tiết TẠI ĐÂY (kèm file báo cáo).

                                                                                                    Yến Oanh

Xuất bản tin SGDDT Tiền Giang thực hiện