Xuất bản thông tin
null Kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chứcKết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với giải quyết TTHC của Sở Khoa học và Công nghệ năm 2023
Kết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chứcKết quả khảo sát sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với giải quyết TTHC của Sở Khoa học và Công nghệ năm 2023
Với mục đích đo lường khách quan, chính xác chất lượng cung cấp dịch vụ, bên cạnh đó thông qua khảo sát đánh giá kịp thời phát hiện những điểm mạnh điểm yếu, nguyên nhân từ đó xây dựng, thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ cho tổ chức, cá nhân.
Ngày 10/7/2023, Sở Khoa học và Công nghệ đã ban hành Kế hoạch số 1423/KH-SKHCN thực hiện khảo sát sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với giải quyết TTHC của Sở. Khảo sát được thực hiện qua 2 hình thức: trực tiếp phiếu giấy và khảo sát trực tuyến qua google forms.Tổng số phiếu nhận được 20 phiếu khảo sát trực tiếp và 09 phiếu trực tuyến.
Sự hài lòng của người dân đối với giải quyết thủ tục hành chính
Thực hiện khảo sát tất cả thủ tục hành chính (trong đó lĩnh vực Thủ tục đăng ký kết quả thực hiện nhiệm vụ khoa học và công nghệ sử dụng ngân sách nhà nước; Xét hỗ trợ đầu tư vào khoa học và công nghệ; Cấp chứng chỉ nhân viên bức xạ; Thủ tục Cấp/cấp gia hạn giấy phép tiến hành công việc bức xạ có phát sinh hồ sơ thường xuyên). Thủ tục phát sinh hồ sơ nhiều nhất là Thủ tục đăng ký kết quả thực hiện nhiệm vụ khoa học và công nghệ sử dụng ngân sách nhà nước (13 hồ sơ chiếm 44,8%), thủ tục phát sinh hồ sơ ít nhất là Thủ tục cấp/cấp gia hạn giấy tiến hành công việc bức xạ (02 hồ sơ – 6,9%). Phần lớn tổ chức, cá nhân hài lòng với các tiêu chí về giải quyết thủ tục hành chính (trung bình - 92%) không có tổ chức, cá nhân không hài lòng với các các tiêu chí về giải quyết thủ tục hành chính.
Đối với các tiêu chí còn lại: cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ hài lòng 93%; 97% tổ chức, cá nhân sẽ thực hiện dịch vụ công trực tuyến khi thực hiện thủ tục hành chính vì tính thuận tiện và nhanh chóng của dịch vụ này; Có 93% tổ chức, cá nhân đã thực hiện dịch vụ bưu chính công ích.Tổ chức, cá nhân biết đến dịch vụ này thông qua các hình thức như: được tư vấn từ bộ phận tiếp nhận hồ sơ, báo, đài, mạng Internet. Có 90% đánh giá là hài lòng về dịch vụ bưu chính công ích; 90% tổ chức cá nhân sẽ thực hiện dịch vụ bưu chính công ích khi có nhu cần thực hiện thủ tục hành chính vì tính thuận tiện mà dịch vụ này đem lại.
Nhìn chung, tổ chức, cá nhân đánh giá là hài lòng đối với chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính của Sở Khoa học và Công nghệ như thủ tục hành chính được niêm yết công khai, dễ thực hiện, hài lòng với thời gian và kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Diễm Kiều – Văn phòng Sở
Xem thêm các tin khác
-
Công tác cải cách hành chính quý I năm 2024
08:54:00 18-03-2024 -
Công tác kiểm soát thủ tục hành chính năm 2023 của Sở Khoa học và Công nghệ
14:55:00 21-12-2023 -
Kết quả thực hiện công tác pháp chế năm 2023 của Sở Khoa học và Công nghệ
08:36:00 16-11-2023 -
Công tác theo dõi thi hành pháp luật của Sở Khoa học và Công nghệ năm 2023
08:33:00 07-11-2023 -
Công tác cải cách hành chính năm 2023
08:29:00 07-11-2023 -
Công tác cải cách hành chính quý III năm 2023
08:11:00 19-09-2023 -
Đồng Tháp thực hiện điều tra chỉ số SIPAS năm 2023
15:08:00 02-08-2023 -
Sở Khoa học và Công nghệ hoàn thành chỉ tiêu rà soát thủ tục hành chính năm 2023
10:29:00 31-07-2023 -
Hội nghị cập nhật kiến thức chuyển đổi số năm 2023 của Sở Khoa học và Công nghệ
14:57:00 03-07-2023 -
Công tác cải cách hành chính 6 tháng đầu năm 2023
14:26:00 20-06-2023 -
Triển khai triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2023
15:09:00 06-05-2023 -
Kết quả công tác cải cách hành chính quý I năm 2023 của Sở Khoa học và Công nghệ
09:04:00 22-03-2023 -
Rà soát, đánh giá thủ tục hành chính năm 2022
08:35:00 23-02-2023 -
Triển khai công tác cải cách hành chính năm 2023 tại Sở Khoa học và Công nghệ
09:35:00 10-01-2023 -
Công tác đào tạo, bồi dưỡng năm 2022
12:31:00 27-12-2022 -
Hoàn thành Kế hoạch cải cách hành chính năm 2022 của Sở Khoa học và Công nghệ
12:23:00 26-12-2022 -
Sở Khoa học và Công nghệ hoàn thành chỉ tiêu rà soát thủ tục hành chính năm 2022
10:26:00 08-07-2022 -
Công tác cải cách hành chính 6 tháng đầu năm 2022
16:18:00 28-06-2022 -
Hướng dẫn rà soát thủ tục hành chính năm 2022
12:28:00 27-05-2022 -
Rà soát, đề xuất đơn giản hoá thủ tục hành chính
11:24:00 27-05-2022 -
Thực hiện tốt báo cáo công tác cải cách hành chính năm 2022
15:44:00 07-03-2022 -
Rà soát, đánh giá thủ tục hành chính năm 2022
14:39:00 23-02-2022 -
Triển khai công tác cải cách hành chính năm 2022 tại Sở Khoa học và Công nghệ
10:14:00 28-01-2022 -
Hướng dẫn tra cứu tiến độ thực hiện thủ tục hành chính
15:27:00 23-11-2021 -
Kết quả công tác cải cách hành chính quý III năm 2021
11:06:00 27-09-2021 -
Kết quả công tác cải cách hành chính quý III năm 2021
11:01:00 27-09-2021 -
Kết quả công tác kiểm soát thủ tục hành chính quý III năm 2021
10:59:00 27-09-2021 -
Kết quả điều tra, khảo sát tình hình thi hành pháp luật năm 2021
08:10:00 24-08-2021 -
Công tác cải cách hành chính 6 tháng đầu năm 2021
09:48:00 17-06-2021 -
Phân tích Chỉ số cải cách hành chính năm 2020 Sở Khoa học và Công nghệ
10:44:00 13-04-2021 -
Sở Khoa học và Công nghệ báo cáo công tác cải cách hành chính Quý I năm 2021
16:30:00 15-03-2021 -
Rà soát, đánh giá thủ tục hành chính năm 2021
10:52:00 22-02-2021 -
Mô hình thực hiện dịch vụ công trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp
14:47:00 04-11-2020 -
Đề xuất phương án thực hiện quy định cơ cấu tổ chức Sở Khoa học và Công nghệ
09:46:00 26-10-2020 -
Sở Khoa học và Công nghệ hoàn thành gần 50% kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng năm 2020
15:11:00 24-07-2020 -
Đồng Tháp tiếp tục xếp thứ 3 cả nước về Chỉ số Cải cách hành chính
23:30:00 22-05-2020 -
Lãnh đạo sở gặp gỡ, đối thoại với thanh niên, đoàn viên
18:02:00 17-04-2020 -
Giới thiệu phần mềm ISO điện tử
22:14:00 05-03-2020 -
Rà soát, đánh giá thủ tục hành chính năm 2020
21:28:00 12-02-2020 -
Vận hành Tổng đài thông tin dịch vụ công 1022 tỉnh Đồng Tháp
18:21:00 15-01-2020