Phường 11 duy trì mô hình “Ngày thứ 4 trực tuyến”

Nhằm thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính, mang đến sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp. Năm 2023, Ủy ban nhân dân Phường 11 đã triển khgai thực hiện mô hình “Ngày thứ 4 trực tuyến”, tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả của Ủy ban nhân dân Phường. Qua gần 01 năm thực hiện đạt được nhiều kết quả, Ủy ban nhân dân Phường nhận và giải quyết hơn 1.200 hồ sơ, đạt tỷ lệ trên 90%, mô hình tiết kiệm thời gian, hạn chế sự đi lại nhiều lần cho người dân.

Công chức UBND Phường 11 hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến

Năm 2024, Ủy ban nhân dân Phường 11 duy trì mô hình này. Qua đó, từ đầu năm đến nay công chức, đoàn thanh niên Phường hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến được 321/338 hồ sơ, đạt tỷ lệ 95%, cao gấp 2 lần so với quý I năm 2023 (quý I năm 2023 có 153 hồ sơ trực tuyến). Ngoài ra còn hướng dẫn người dân thanh toán phí, lệ phí trực tuyến không dùng tiền mặt.

Thời gian tới, Ủy ban nhân dân Phường 11 phấn đấu duy trì mô hình này, đổi mới trong công tác phục vụ, giúp người dân dần thay đổi thói quen thanh toán truyền thống sang thanh toán bằng hình thức mới, hiện đại, tiện ích, nhanh chóng và sẽ  nghiên cứu xây dựng thêm mô hình mới trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức và những người hoạt động không chuyên trách Phường đối với việc thực hiện các quy trình thủ tục hành chính, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, phục vụ Nhân dân.

Kiều Oanh (UBND Phường 11)