Lắp đặt và đưa vào hoạt động hệ thống bấm số tự động, đánh giá sự hài lòng và tra cứu thông tin thủ tục hành chính tại các xã – thị trấn

Hệ thống bấm số tự động, đánh giá sự hài lòng và tra cứu thông tin

thủ tục hành chính được lắp đặt tại bộ phận một cử huyện và các xã, thị trấn

Mỗi hệ thống bấm số tự động… sau khi lắp đặt xong được đầu tư gần 45 triệu đồng. Công dân có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính hay tra cứu thông tin thủ tục hành chính… khi đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được công chức phụ trách Bộ phận hướng dẫn bấm số tự động, tra cứu thông tin thủ tục hành chính và khi thực hiện xong thì đánh giá sự hài lòng của công dân.

Công dân thực hiện đánh giá sự hài lòng khi thực hiện thủ tục hành chính

Công chức hướng dẫn người dân sử dụng hệ thống bấm số tự động

Sau một tuần lắp đặt và đưa vào hoạt động hệ thống bấm số tự động, đánh giá sự hài lòng và tra cứu thông tin thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đã mang lại hiệu quả thiết thực được đông đảo công dân hài lòng vì sự tiện lợi, giảm thiểu thời gian chờ đợi, tăng hiệu quả làm việc và cải thiện chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân. Đồng thời, thực hiện mục tiêu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số giảm tối đa thời gian cho người dân khi tra cứu, tìm kiếm quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính và nâng cao hiệu quả, chất lượng thực hiện thủ tục hành chính...

Trần Trọng Trung