Ủy ban nhân dân thị trấn Tràm Chim xây dựng mô hình “Một cửa” theo hướng hiện đại

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TT. Tràm Chim được xây dựng mới và đưa vào hoạt động

Một trong số đó chính là việc xây dựng bộ phận “một cửa” theo hướng hiện đại, đồng bộ. Để nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ nhân dân, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính “một cửa” thị trấn Tràm Chim được duy trì và thực hiện một cách có hiệu quả.

Thủ tục hành chính được tạo mã QR niêm yết công khai 

 Việc bố trí cán bộ công chức ở 1 vị trí thuận tiện cho việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Hệ thống cơ sở vật chất, trang, thiết bị tại bộ phận “một cửa” thị trấn cơ bản đáp ứng yêu cầu tối thiểu phục vụ người dân, doanh nghiệp khi đến liên hệ thực hiện các thủ tục hành chính, như bố trí đủ bàn viết cho công dân để thực hiện kê khai, ghế ngồi chờ, quạt mát, máy điều hòa, thiết bị lấy số tự động…Việc quy hoạch, thiết kế không gian trong bộ phận “một cửa” cũng cần đáp ứng đủ 5 khu vực: Khu vực cung cấp thông tin, thủ tục hành chính; khu vực tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; khu vực ngồi chờ giao dịch của công dân; khu vực đặt các trang thiết bị phục vụ việc tra cứu, đánh giá mức độ hài lòng, thiết bị số hóa; khu vực cung cấp dịch vụ hỗ trợ khác.

Công chức chuyên môn hướng dẫn người dân thực hiện TTHC

công tác cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin giải quyết thủ tục hành chính để phục vụ người dân, doanh nghiệp được duy trì có hiệu quả, đã góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ, đem lại sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp và là điểm nhấn khi thực hiện mô hình chính quyền đô thị./. 

Trúc Phương - TTT thị trấn Tràm Chim